こんにちは。アスカネットの飛鳥です。
2025年の年末。 病院でのマッサージの仕事も納め、「やっと今年の仕事も終わった〜！」と一息ついていた時のことでした。
私の携帯が鳴りました。 相手は、以前からたまにパソコンのサポートなどをさせていただいているお客様。
電話越しでも分かるほど、かなり焦っている様子です。 話を聞いてみると、とんでもないトラブルが起きていました。
「仕事で使う大切なデータが入ったSDカードが、真っ白になってしまったんです……！」
なぜデータは消えたのか？
詳しく状況を伺ってみると、原因は「SDカードの抜き方」にありました。
急いでいたため、SDカードがまだ読み書きの処理をしている最中かどうかを確認せずに、パソコンからブスッと抜いてしまったそうです。
「あれ？ さっきのデータ大丈夫かな？」 不安になって、もう一度SDカードを挿し直して中身を確認したところ……。
あったはずのフォルダもファイルも全て消え、中身はまっさらな空っぽの状態になっていました。 仕事で使う重要なデータ。バックアップもない。 想像するだけで冷や汗が出ます。
「復旧に10万円かかる」と言われて
お客様はすぐに、その仕事で使っているソフト会社や、大手の家電量販店、パソコン修理会社などに電話で相談したそうです。
しかし、返ってきた答えは絶望的なものでした。
「SDカードのデータ復旧ですね。メーカーに送ることになりますが、1枚につき10万円ほどかかります」
10万円……！ いくら仕事で使う大切なデータとはいえ、SDカード1枚の復旧にそこまでのお金はすぐには出せません。
「飛鳥さん、なんとかなりませんか……？」 そんな悲痛なご相談でした。
「物理的」か「ソフト的」かが運命の分かれ道
ご相談を受けた時、私はまず「ある条件」をお伝えしました。
「SDカードが折れているなどの『物理的』に壊れている場合は、私では手も足も出ません。でも、中身のデータがおかしくなっている『ソフト的（論理的）』な故障であれば、復旧できる可能性があります」
- 物理障害： 水没した、折れた、回路がショートした → 専門の設備が必要（＝高い）
- 論理障害： 抜き差しでデータ構造が壊れた、間違って消した → 復旧ソフトや技術で直せる可能性あり（＝アスカネットで対応可能）
今回は「引き抜いたタイミングが悪かった」というケースなので、論理障害の可能性が高いと判断し、「やれるだけやってみましょう！」とお引き受けしました。
結果：ほぼ全てのデータを救出！しかも格安で
お預かりして、専用のツールを使って解析・復旧作業をトライしました。 結果は……
大成功です！
残念ながら100%全てとはいきませんでしたが、お仕事に必要な重要データはほぼ全て復活させることができました。
お客様にお返しした時の安堵した顔は忘れられません。 しかも、メーカーや大手業者に送るよりも圧倒的に早く（数日かかるところを即日〜翌日で）、お値段も10万円とは比べ物にならないほど格安で対応できたため、本当に喜んでいただけました。
データトラブル、まずはご相談ください
SDカード、USBメモリ、外付けHDD、SSDなど。 「読み込めなくなった！」「フォーマットしてくださいと表示される！」といったトラブルは、突然やってきます。
「もうダメだ」と諦めたり、高額な見積もりに青ざめる前に、まずは一度アスカネットにご相談ください。 物理的にバキバキに壊れていなければ、お力になれるかもしれません。
（※もちろん、日頃のバックアップと、取り外す時の「安全な取り外し」操作はお忘れなく！）